なぞ撮り なぞ撮り

「なぞ撮り」アカウントの削除について（運営：株式会社Mystery Hat）

最終更新日：2026年9月8日

株式会社Mystery Hat（以下「当社」といいます）が提供するモバイルアプリケーション「なぞ撮り」（開発コード名：nazodori）について、ユーザーがアカウントおよび自己に関するデータの削除をリクエストする方法を、次のとおりご案内します。あわせて、削除されるデータおよび削除後も保持されるデータの種類・期間を説明します。詳細はプライバシーポリシーによります。

1. アプリ内から削除する（推奨・即時）

アプリをご利用いただける場合は、アプリ内の退会操作により、その場でアカウントを削除できます。

  1. 「なぞ撮り」アプリを開き、設定 タブを開きます。
  2. 「アカウント」欄の 退会する をタップします。
  3. 「退会しますか？」の確認で 続ける を選び、「本当に退会しますか？」の最終確認で 退会 を選びます。

この操作により、アカウントは即時に削除され、取り消すことはできません。

2. アプリを利用できない場合（Web からの削除申請）

アプリをアンインストールした場合、サインインできない場合その他アプリ内の退会操作を利用できない場合は、次の手順でアカウントの削除を申請できます。

  1. お問い合わせフォーム を開きます。
  2. 件名または本文に「なぞ撮りアカウント削除希望」と記載し、登録済みのメールアドレス を明記してご送信ください。
  3. 当社にて、ご本人であることを確認のうえ、申請受理後30日以内 にアカウントおよび個人情報を削除します。

3. 削除されるデータ

アプリ内の退会操作または上記の削除申請により、次のデータが削除または匿名化されます。

  • アカウント情報：メールアドレス、認証に用いる識別子（Google / Apple アカウントの認証情報等）を含む Firebase Authentication 上のアカウント自体（削除）
  • ニックネーム・プロフィール画像等の表示名情報（匿名化：表示名は「退会したユーザー」に置き換え、プロフィール画像は除去）
  • 非公開または未確定の挑戦（アプリ内カメラでの撮影記録）にひもづく撮影画像（削除）
  • 保有ポイント（消滅。払戻しは行われません）

4. 削除されず保持されるデータ・保持期間

本サービスの性質上、次のデータは、退会後も次の範囲・期間で保持されます。詳細はプライバシーポリシー第2条・第9条・第13条をご覧ください。

  • 投稿したお題本体・お題画像：他のユーザーの挑戦体験を保つため、退会後も残ります。投稿者の表示は「退会したユーザー」に自動的に切り替わります。
  • 公開設定かつ判定確定済みの挑戦写真（画像・サムネイル）：みんなの挑戦ギャラリー等の表示を維持するため残ります。非公開または未確定の画像は削除されます（第3条参照）。
  • 挑戦（お題への挑戦）記録自体：スコア・判定結果等の記録は、他ユーザーのランキング・実績の整合性を保つため保持されますが、表示名は「退会したユーザー」に置き換えられます。
  • ポイントの付与・消費履歴（ポイント台帳）：会計・監査目的のため保持されます。氏名・メールアドレス等の個人を特定できる情報は含みません。
  • 法令上の保存義務がある取引記録：課金・購入に関する記録のうち、法令に基づき保存が義務付けられるものは、当該法令の定める期間、当社または決済処理事業者（Apple Inc. / Google LLC / RevenueCat, Inc.）において保持されます。
  • 不正利用防止のためのログ：位置情報の整合性確認等、不正利用の防止・検知に用いる記録は、必要な範囲で一定期間保持したうえで、期間の経過後に自動的に削除します。

退会後に残った投稿コンテンツ（お題・公開中の挑戦写真）についても、削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口から個別にご相談ください。当社にて内容を確認のうえ対応します。

5. 削除の取消・サブスクリプションについて

  • 上記いずれの方法による削除も、完了後は取り消すことができません。
  • 有料プラン（なぞ撮りプラス等のサブスクリプション）にご加入中の場合、アカウントの削除だけでは購読は解約されません。Google Play（または Apple の App Store）側で、別途サブスクリプションの解約手続きが必要です。

6. お問い合わせ

本ページまたはアカウント削除に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。